做好一个家长工作，带动一个家庭，幸福一名幼儿。高端幼儿园加盟品牌--金色摇篮认为面对家长的投诉，我们幼儿园园长可以考虑从以下几个方面做起。

　　1、作一名倾听者

　　人与人之间的沟通，最主要的是要学会倾听对方在讲什么。园长在家长来投诉时，首先要表现出虚心接受家长意见的态度，认真倾听家长投拆的内容，做好问题记录，不要急于讲述我们幼儿园做了什么。

　　2、作一名调查者

　　没有调查就没有发言权。了解了家长的需求，园长就要找相关人员进行询问，了解事情发生的过程，以中立的态度开展调查研究。有条件的幼儿园，可以在班级、户外等公共区域安装摄像头，把摄像头作为一把双刃剑，在无法鉴别事情的情况下作为一个有力的证据来说明问题。

　　3、作一名协调者

　　家长投拆，一般都是直接找园长。因为家长相信，只有园长才能真正解决问题。园长作为一园之主，确实有着各种权利，他应该在倾听、调查基础之上，针对问题综合调配幼儿园的资源，解决实际问题。同时，园长也应及时与家长沟通，引导家长明白，遇到问题最好能直接与班级老师沟通，这样更直接方便快捷。

　　4、作一名追踪者

　　园长作为一名幼儿园管理者，不仅要关注问题的解决，更要了解问题解决的实际情况。针对家长提出的问题，我们采取的措施实施效果如何，老师的反映如何，家长的态度如何……这些，我们都应该进行紧密的跟踪。

　　5、作一名反思者

　　积累经验才能提升管理。作为一名专业的管理者，园长应该善于反思自己的工作。针对案例进行总结，建立起工作规范，做好标准化要求，建立档案系统，便于提升管理的效率。

　　6、作一名分享者

　　园长管理中核心的元素是人，人与人之间应该多一些情感的交流。园长应该关注每个管理的故事，引导老师们关注代表性的故事问题，在真实的情境中反思工作，做一名故事的分享者。但这里要特别注意的是，分享时要注意不要在公众场合点名批评。

　　家长投拆幼儿园，肯定是希望幼儿园改进工作，能真正帮助他。作为园方代表，园长要多换位思考，多从家长角度思考问题，真正帮助家长、老师，提高家园沟通的效率，共同促进孩子的健康发展。

　　目前社会随着国民经济与素质的提高，家长们越来越重视孩子早期教育，于是幼儿教育行业越来越热火，特别是现在的幼儿园加盟行业，非常火爆，但是现在加盟品牌鱼龙混杂。无论是对于家长还是投资者一定会参考幼儿园加盟排行榜，从对比中选择适合自己信赖的幼儿园加盟品牌。

　　金色摇篮潜能开发婴幼园成立于1996年，以创始人程跃博士“因教育才，全面发展”的教育观和全脑潜能开发理论为依托，致力于培养全面发展的儿童，注重习惯养成、个性培养、智能开发、体能锻炼，强调动手及创新能力培养。目前在全国拥有500余所高端品牌园，近10万名幼儿同时在园就读。金色摇篮婴幼园所在当地皆定位高端，已经成为全国知名的幼教领导品牌。对于金色摇篮幼儿园加盟费用因为受地区不同发展情况，价格均有不同。

　　金色摇篮强调基础发展超越特色发展，全面发展超越特长发展，重视面向全体的全面教育，重视身心和谐的高质量教育，重视习惯养成、个性培养、潜能开发、智能开发、体能锻炼，强调动手及创新能力培养。