您当前位置:首页 > 关于摇篮 > 加盟动态

民办幼儿园和家长关系紧张 危机公关体系不可少

2017年09月04日 阅读次数:4858次

  许多园长在运营幼儿园过程中总会遇到这样那样的问题,有时候老师的一个小小遗漏都会引得家长的不了解,乃至不满。许多园长以为应当极力防止这种状况的发生,却很罕见园长树立一套完好的危机公关体系。于险情中见实力,危机公关也是查验一所高品质幼儿园实力的规范之一。高端幼儿园加盟品牌--金色摇篮认为孩子的全面、健康发展离不开父母的家庭教育,更需要幼儿园和家长的共同努力。如果不能很好的处理幼儿园和家长的紧张关系,很容易导致家长对幼儿园失去信心,最后可能导致家长的流失,对幼儿园口碑也会造成不良的影响。

  公关界早就总结了一套办法论,危机公关处理准则(5S准则):

  1、承担责任原则(SHOULDER THE MATTER)

  2、真诚沟通原则 (SINCERITY)

  3、速度第一原则 (SPEED)

  4、系统运行原则 (SYSTEM)

  5、权威证实原则 (STANDARD)

  说白了就是“遇事别躲,坦白面临”。

  以上5S做到了,接下来就是要不断的修正你与家长的联系,可泼出去的水,说出去的话,是很难再回收的,你要再从头树立家长的信赖,需要比之前更多的尽力。

  1、 快速将发生问题的当地进行改正,并第一时间进行布告,不要让人猜想。

  2、 请第三方组织判定,让他人替你说话。

  3、 建立家长委员会,让家长参加到幼儿园傍边,你间隔家长越近,你才有可能取胜。不要总忧虑家长会发生不良影响,坦白面临,得到的是了解,你的幼儿园生长会更快,会获得家长更多认同。

  4、 当你因为危机,成为热门,重视度最高的时分,如果办法妥当,你也能够借此机会,让危机成为起色,在大众中,展示出你的担任,职责,态度等活跃的一面,好像之前孩子迷路案例的成果。

  目前社会随着国民经济与素质的提高,家长们越来越重视孩子早期教育,于是幼儿教育行业越来越热火,特别是现在的幼儿园加盟行业,非常火爆,但是现在加盟品牌鱼龙混杂。无论是对于家长还是投资者一定会参考幼儿园加盟排行榜,从对比中选择适合自己信赖的幼儿园加盟品牌。

  金色摇篮潜能开发婴幼园成立于1996年9月,是专业从事婴幼儿大脑潜能开发的教育实体,目前在全国拥有近500所品牌园,逾10万名婴幼儿同时在园就读。对于幼儿园加盟费用因为受地区,加盟品牌等诸多因素的影响,价格均有不同。

  金色摇篮强调基础发展超越特色发展,全面发展超越特长发展,重视面向全体的全面教育,重视身心和谐的高质量教育,重视习惯养成、个性培养、潜能开发、智能开发、体能锻炼,强调动手及创新能力培养。